Tất cả
Tài khoản
Nạp & Rút tiền
Bonus & KM
Trò chơi
Bảo mật
Hỗ trợ
Tài khoản & Đăng ký8 câu hỏi
Để đăng ký Sports Market, bạn cần đáp ứng các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên
- Có địa chỉ email hợp lệ
- Có số điện thoại Việt Nam (đầu số 03x, 07x, 08x, 09x)
- Không đang trong danh sách tự loại trừ
Toàn bộ quá trình đăng ký Sports Market chỉ mất khoảng 2 phút. Bạn điền thông tin, đặt mật khẩu, xác minh email và đã có thể đăng nhập ngay. Không cần cung cấp giấy tờ tùy thân ở bước này – xác minh danh tính đầy đủ chỉ yêu cầu khi rút tiền lần đầu.
Nhấp vào "Quên mật khẩu?" trên trang đăng nhập, nhập email đã đăng ký và kiểm tra hộp thư (kể cả thư mục spam). Nhấp link trong email để đặt mật khẩu mới. Nếu không còn truy cập được email đó, hãy liên hệ CSKH qua live chat để được hỗ trợ xác minh danh tính và khôi phục.
Xác minh danh tính KYC được yêu cầu trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định. Bạn cần cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD còn hiệu lực. Quá trình xét duyệt thường hoàn tất trong 1–24 giờ. Đây là quy trình bảo mật tiêu chuẩn giúp bảo vệ tài khoản của bạn.
Việc thay đổi email hoặc số điện thoại liên kết với tài khoản cần được thực hiện qua CSKH để đảm bảo an toàn. Liên hệ live chat, cung cấp thông tin xác minh danh tính và đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn cụ thể. Không thể tự thay đổi trực tiếp trong phần Cài đặt để tránh rủi ro bị chiếm đoạt tài khoản.
Có. Sports Market cung cấp các tùy chọn sau trong phần Cài đặt → Chơi có trách nhiệm:
- Tạm nghỉ có thời hạn: 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn, không thể đăng ký lại
Có, bạn có thể đăng nhập Sports Market trên điện thoại, máy tính bảng và máy tính cùng lúc. Tuy nhiên, nếu hệ thống phát hiện đăng nhập từ nhiều địa điểm khác nhau cùng lúc, có thể kích hoạt xác minh bảo mật qua email hoặc SMS để bảo vệ tài khoản.
Tài khoản có thể bị tạm khóa vì một số lý do: nhập sai mật khẩu quá 5 lần, phát hiện hoạt động bất thường, chưa hoàn tất xác minh KYC khi bắt buộc, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn sẽ nhận email thông báo kèm hướng dẫn. Liên hệ CSKH qua live chat để được hỗ trợ xử lý nhanh nhất.
Nạp tiền & Rút tiền9 câu hỏi
Sports Market hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam:
- Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
- Internet Banking: Chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, VPBank...)
- Thẻ cào điện thoại: Viettel, Vinaphone, Mobifone
Hầu hết các giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5 phút. MoMo, ZaloPay, ViettelPay thường vào ngay lập tức. Internet Banking có thể mất từ 5–15 phút tùy ngân hàng. Thẻ cào điện thoại xử lý trong 5–10 phút. Nếu sau 30 phút chưa thấy tiền vào, liên hệ CSKH kèm mã giao dịch.
Mức nạp tối thiểu tại Sports Market là 50.000 ₫ cho hầu hết các phương thức. Riêng thẻ cào điện thoại tối thiểu là 10.000 ₫ nhưng được quy đổi theo tỷ lệ nhất định. Không có giới hạn nạp tối đa, nhưng các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh thêm theo quy định.
Sports Market xử lý lệnh rút tiền 24/7 kể cả ngày lễ. Thông thường:
- MoMo, ZaloPay, ViettelPay: 5–15 phút
- Internet Banking: 15–60 phút
- Lần rút đầu tiên (cần KYC): có thể mất thêm 1–24 giờ để xác minh danh tính
Mức rút tiền tối thiểu tại Sports Market là 100.000 ₫. Không có giới hạn rút tối đa trong ngày, nhưng các giao dịch lớn có thể qua thêm bước xác minh bảo mật. Tiền thắng cược thực và tiền gốc nạp vào đều có thể rút khi đáp ứng điều kiện.
Sports Market không thu phí cho các giao dịch nạp và rút tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể thu phí chuyển khoản theo chính sách riêng của họ – điều này nằm ngoài tầm kiểm soát của Sports Market. Kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để biết thêm.
Trường hợp này thường xảy ra do lỗi kết nối giữa cổng thanh toán và ngân hàng. Tiền thường tự động hoàn về trong 1–3 ngày làm việc. Nếu quá 3 ngày chưa nhận lại, hãy liên hệ CSKH Sports Market kèm: ảnh chụp màn hình giao dịch, mã giao dịch, số tiền và thời gian giao dịch để được xử lý.
Lệnh rút tiền có thể bị từ chối vì:
- Chưa hoàn thành xác minh danh tính KYC
- Tài khoản có số dư bonus chưa hoàn thành vòng cược
- Thông tin tài khoản ngân hàng nhập không khớp với họ tên trên tài khoản Sports Market
- Vi phạm điều khoản khuyến mãi
Được. Khi tạo lệnh rút, bạn có thể nhập thông tin tài khoản ngân hàng mới. Lưu ý: tên chủ tài khoản ngân hàng phải trùng khớp với họ tên đăng ký trên Sports Market. Rút về tài khoản của người khác không được phép.
Bonus & Khuyến mãi7 câu hỏi
Sau khi đăng ký Sports Market và nạp tiền lần đầu, hệ thống tự động cộng 100% giá trị nạp vào tài khoản bonus. Ví dụ: nạp 500.000 ₫ nhận thêm 500.000 ₫ bonus. Bonus này có thể dùng để đặt cược và rút về sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược được nêu rõ trong trang khuyến mãi. Không cần nhập mã – tự động áp dụng.
Vòng cược là điều kiện đặt cược tối thiểu trước khi bạn có thể rút bonus. Ví dụ: bonus 500.000 ₫ với vòng cược x10 nghĩa là bạn cần đặt tổng cộng 5.000.000 ₫ trước khi rút. Bạn có thể theo dõi tiến trình hoàn thành vòng cược trực tiếp trong tài khoản. Sports Market công khai điều kiện vòng cược, không có điều khoản ẩn.
Sports Market hoàn trả một phần thua lỗ hàng ngày cho người chơi, thường từ 3% đến 10% tùy cấp độ tài khoản. Cashback được tính tự động mỗi ngày và cộng vào tài khoản của bạn – không cần yêu cầu thủ công. Đây là cách Sports Market chia sẻ rủi ro với người chơi.
Có. Nếu bạn không muốn nhận bonus (ví dụ vì muốn rút tiền tự do không bị ràng buộc vòng cược), bạn có thể từ chối trong phần Cài đặt tài khoản hoặc thông báo cho CSKH trước khi nạp tiền. Sau khi bonus đã được cộng vào tài khoản, bạn không thể hủy nếu đã bắt đầu sử dụng.
Chương trình VIP Sports Market có nhiều cấp độ tùy theo tổng nạp tiền và hoạt động. Thành viên VIP được hưởng:
- Tỷ lệ hoàn trả cashback cao hơn
- Hạn mức rút tiền cao hơn và ưu tiên xử lý nhanh hơn
- Bonus sinh nhật đặc biệt
- Quản lý tài khoản VIP riêng
- Ưu đãi độc quyền không công bố rộng rãi
Khi bạn giới thiệu người mới đăng ký Sports Market bằng mã của mình, bạn nhận thưởng khi người đó hoàn tất đăng ký và nạp tiền lần đầu. Thưởng giới thiệu được cộng vào tài khoản của bạn tự động. Không giới hạn số lượng người bạn giới thiệu – càng nhiều bạn bè, phần thưởng càng lớn.
Có. Sports Market thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nạp tiền theo ngày – ví dụ bonus thêm vào thứ 3 và thứ 6 hàng tuần. Chi tiết về tỷ lệ và điều kiện thay đổi theo từng kỳ. Bật nhận thông báo và đăng ký nhận email để không bỏ lỡ ưu đãi nào.
Trò chơi & Cá cược7 câu hỏi
Sports Market cung cấp đầy đủ các sản phẩm casino trực tuyến phổ biến:
- Casino live (dealer thật): Baccarat, Roulette, Blackjack, Sic Bo, Tài xỉu
- Slots: Hàng trăm máy từ Pragmatic Play, PG Soft, Jili và nhiều nhà cung cấp khác
- Bắn cá: Nhiều phòng, nhiều cấp độ cược
- Xổ số & lô đề: Kết quả nhanh, nhiều kỳ trong ngày
Sports Market hỗ trợ cá cược đa dạng các môn thể thao: bóng đá (V.League, Ngoại hạng Anh, La Liga, Bundesliga, Champions League...), bóng rổ, tennis, bóng chuyền, đua ngựa, esports (LMHT, CS:GO, Dota 2) và nhiều môn khác. Kèo cập nhật liên tục, hỗ trợ cả cược trước trận và cược live. Xem thêm tại Cá cược thể thao.
Tài xỉu tại Sports Market dùng 3 hột xúc xắc, tổng điểm từ 3–10 là Xỉu, từ 11–18 là Tài. Bạn đặt cược trước khi hũ lắc, kết quả hiển thị minh bạch qua camera live. Ngoài Tài/Xỉu, còn có các loại cược: số chẵn/lẻ, tổng điểm cụ thể, bộ ba đồng nhất... với tỷ lệ khác nhau. Xem thêm tại Tài xỉu.
Tất cả trò chơi tại Sports Market đều được cung cấp bởi các nhà phát hành uy tín quốc tế với RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định bởi các tổ chức độc lập như eCOGRA, iTech Labs. Casino live dùng dealer thật phát trực tiếp – không thể can thiệp kết quả. Tỷ lệ RTP (hoàn trả người chơi) được công bố cho từng game.
Nhiều tựa slots và game tại Sports Market có chế độ Demo/Chơi thử không cần nạp tiền. Đây là cách tốt để làm quen luật chơi trước khi cược tiền thật. Casino live và các game có dealer thật thường yêu cầu tài khoản đã nạp tiền để tham gia.
Sports Market có nhiều loại Jackpot: Fixed Jackpot (giá trị cố định theo game) và Progressive Jackpot (lũy tiến, tăng theo thời gian từ tất cả người chơi). Progressive Jackpot có thể lên đến hàng chục tỷ đồng. Điều kiện trúng Jackpot tùy theo từng game – thường là kết hợp biểu tượng đặc biệt. Xem tại trang Trò chơi.
Sau khi đăng nhập Sports Market, vào phần Tài khoản → Lịch sử cược để xem toàn bộ các lượt cược với kết quả, thời gian và số tiền. Phần Tài khoản → Lịch sử giao dịch cho phép xem tất cả nạp/rút tiền. Dữ liệu lưu trữ đầy đủ, bạn có thể lọc theo ngày và loại giao dịch.
Bảo mật tài khoản5 câu hỏi
Đăng nhập Sports Market, vào Cài đặt → Bảo mật → Xác thực hai yếu tố. Bạn có thể chọn nhận OTP qua SMS hoặc dùng app Google Authenticator. Sports Market khuyến nghị bật 2FA cho tất cả tài khoản – đây là lớp bảo vệ quan trọng nhất khi có ai đó biết mật khẩu của bạn.
Trang web chính thức của chúng tôi là sportsmarket.ws. Để nhận biết trang thật:
- URL bắt đầu bằng https:// (có ổ khóa xanh)
- Tên miền chính xác là sportsmarket.ws – không có ký tự thêm, không có dấu chấm lạ
- Không nhận được yêu cầu mật khẩu qua Zalo, Telegram hay Messenger
Không có quy định bắt buộc, nhưng Sports Market khuyến nghị đổi mật khẩu mỗi 3–6 tháng hoặc ngay khi nghi ngờ tài khoản có vấn đề. Mật khẩu tốt: ít nhất 12 ký tự, kết hợp chữ thường, chữ hoa, số và ký tự đặc biệt. Không dùng ngày sinh hay tên để làm mật khẩu.
Hành động ngay lập tức:
- Đổi mật khẩu ngay nếu vẫn còn đăng nhập được
- Bật 2FA nếu chưa bật
- Liên hệ CSKH qua live chat để đóng băng tài khoản khẩn cấp
- Cung cấp thông tin xác minh để đội ngũ điều tra hoạt động đáng ngờ
Sports Market áp dụng mã hóa SSL 256-bit, tuân thủ tiêu chuẩn PCI DSS cho dữ liệu thanh toán, và không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài những trường hợp bắt buộc theo pháp luật. Xem đầy đủ chính sách tại trang Chính sách bảo mật.
Hỗ trợ khách hàng4 câu hỏi
Sports Market hỗ trợ qua các kênh:
- Live chat: Nhấp biểu tượng chat trên mọi trang – nhanh nhất, phản hồi trong vài phút
- Email: support@sportsmarket.ws – phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu
Live chat thường phản hồi trong dưới 3 phút, kể cả giờ cao điểm. Email thường được trả lời trong 2–6 giờ. Với các vấn đề cần điều tra kỹ (như tranh chấp giao dịch), có thể mất đến 24–48 giờ để có câu trả lời đầy đủ – nhưng bạn sẽ nhận được xác nhận tiếp nhận ngay.
Liên hệ CSKH qua live chat hoặc email với đầy đủ thông tin: mã cược, thời gian, số tiền và mô tả vấn đề. Sports Market cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch. Nếu là lỗi từ phía hệ thống, chúng tôi sẽ bồi thường theo chính sách. Tất cả khiếu nại được ghi nhận và trả lời bằng văn bản.
Có, 100% bằng tiếng Việt. Toàn bộ đội ngũ CSKH của Sports Market là người Việt Nam, giao tiếp tự nhiên và hiểu rõ văn hóa cũng như thói quen của người chơi Việt. Không có rào cản ngôn ngữ, không dịch máy – bạn có thể diễn đạt vấn đề theo cách thoải mái nhất.
Không tìm thấy câu hỏi phù hợp
Thử từ khóa khác hoặc liên hệ CSKH qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp.
Mẹo: Dùng ô tìm kiếm phía trên để tìm nhanh câu trả lời thay vì đọc từng câu hỏi. Gõ từ khóa như "nạp tiền", "bonus", "rút tiền"...
